Buchungs-Prozess
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1 Frühbucher-Vorteile
- Der Zeitpunkt deiner Buchung entscheidet über deinen Reisepreis und darüber, welche Vorteile bei deiner Reise inklusive sind.
- Alle aktuellen Frühbucher-Vorteile und Rabatte findest du direkt in deinem Buchungslink oben in der Leiste unter dem Timer.
- Grundsätzlich gilt: Wer früher bucht, sichert sich meistens das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Buchen heißt bei uns nicht automatisch direkt bezahlen. Du sicherst dir erstmal deinen Platz und die aktuellen Vorteile.
- Der Buchungslink & das Passwort liegt deinem Reisekomitee vor!
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2 Bezahlmodell
- Bei der Buchung musst du keine Konto-Daten angeben. Nach deiner Buchung bekommst du eine Rechnung per E-Mail.
- Restzahlung: Erst 4 Wochen vor Reisebeginn
- Anzahlung bei Busreise: 20 % des Reisepreises
- Anzahlung bei Flugreise: 40 % des Reisepreises
- Anzahlungs-Termin steht im Buchungslink
- Rechnung auch im Kundenlogin einsehbar!
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3 Änderungsfristen
- Nachträgliche Änderungen an deiner Buchung sind grundsätzlich immer möglich.
- Anreise & Unterkunft können bis 3 Monate vor Reisebeginn kostenfrei geändert werden. Danach fällt eine Umbuchungsgebühr von 25 € an – vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Änderung kann über unsere Service-Nummer angefragt werden.
- Ausflüge & Aktivitäten können bis zum 01.04. des Reisejahres kostenfrei geändert werden. Danach fällt eine Umbuchungsgebühr von 5 € an – vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Eine Änderung kann direkt über den Kundenlogin vorgenommen werden.
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4 Zimmeraufteilung
- Zimmeraufteilung läuft in 2 Phasen
Freunde die zusammen wohnen wollen, müssen die gleiche Unterkunfts-Kategorie buchen!
- 1. Phase: Pre-Rooming für Freundeskreise
- Freiwillige Option, ähnlich wie eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug oder in der Bahn. Ideal für feste Gruppen die unbedingt als 4er-, 5er-, 6er etc.-Gruppe zusammen wohnen möchten.
Freischaltung ca. 1–2 Monate vor Reisebeginn.
- 2. Phase: Finales Gruppen-Rooming
- Alle übrigen Gäste werden danach über das finale Rooming auf die verfügbaren Apartments eingeteilt. Apartments werden zur Einteilung freigegeben Zum Beispiel: 4x 5er-Apartment, 5x 6er-Apartment etc. Einteilung erfolgt über das Reisekomitee über einen Rooming-Link.
- Freischaltung ca. 2–4 Wochen vor Reisebeginn.
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5 Reiseversicherung
- Reiseversicherung wird empfohlen
- Bei der Buchung könnt ihr direkt das auf unsere Gäste abgestimmte Reiseversicherungs-Paket der HanseMerkur auswählen. Die Reiseversicherung kann bis 30 Tage vor Reisebeginn nachgebucht werden!
- Reise-Rücktrittsversicherung
- Reiseabbruch-Versicherung
- Reise-Krankenversicherung
- Notfall-Versicherung
- Reise-Unfallversicherung
- Reisegepäck-Versicherung
- Reise-Haftpflichtversicherung
- Schüler- & Studentenschutz
- Bitte vorher prüfen ob du schon versichert bist!
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6 Kundenlogin & Support
- Nach deiner Buchung hast du sofort Zugang zu deinem Kundenlogin! Ca 2-4 Wochen vor der Reise werden alle Infos verständig einsehbar sein!
- Kundenlogin:
- Packliste, Hot-Spots Karte
- Leistungen nachbuchen & tauschen
- Rechnungseinsicht & Zahlungsstand
- Kontakt zum Kunden-Support, Notfall-Nummer
- Kontakt zu deiner Reiseleitung & Unterkunft
- An & Rückreise-Infos (Abfahrtort & Uhrzeiten)
- Unterkunfts-Adresse & Check-In & Out Zeiten
- Event, Festival & Ausflugskalender
- dein QR-Code zum Einlösen deiner Leistungen!
- Bei offnen Fragen gerne an den Support wenden!
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7 Stornieren/Name-Change
- Stornokosten sind bewusst kulant gehalten
- Stornierung ist grundsätzlich jederzeit möglich
- 0 % Stornokosten bis 330 Tage vor Reisebeginn
- Lediglich eine Servicepauschale von 39,00 €
- Erst ab 329 Tagen vor Reisebeginn greift unsere Stornierungsstaffelung. Stornierungsstaffelung siehe AGBs (Punkte 4.1 - 4.8)
🛡️ Name-Change-Service
- Die Reise kann jederzeit auf eine andere Person übertragen werden. Die ursprüngliche Person vermeidet Stornokosten. Die neue Person kann den ursprünglichen Frühbucherpreis übernehmen. Ausflüge & Aktivitäten können dabei angepasst werden!
- Name Change - Umbuchungspauschale 25 €
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8 Reisezeitraum-Wechsel
- Ein Reisezeitraum-Wechsel kann nur vom Reisekomitee eingeleitet werden! Auch möglich, wenn schon alle gebucht haben!
- Kostenlose Änderung bis 01.09. vor dem Reisejahr möglich. Unser Tipp fürs Komitee - Markiert euch den 20.08. fett im Kalender
- Falls ihr den Zeitraum ändern möchtet, reicht eine kurze Mail mit eure aktuellen Schultermine. Wir schauen dann gemeinsam mit euch nach der besten Lösung.
- E-Mail Adresse: info[at]2gether.travel 📩
